本文來源:時(shí)代財(cái)經(jīng)
6 月 8 日,亞朵集團(tuán)就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)生的 " 枕套事件 " 發(fā)布聲明,向所有關(guān)心和信任亞朵的朋友們鄭重致歉。
亞朵集團(tuán)表示:事發(fā)后,涉事門店對所有布草全面排查,確認(rèn)問題為個(gè)例,未發(fā)現(xiàn)其他非酒店布草。經(jīng)調(diào)查,問題系洗滌供應(yīng)商在分揀環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)同時(shí),涉事門店在布草驗(yàn)收、布房、查房環(huán)節(jié)存在疏漏,導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能有效執(zhí)行。涉事門店已停業(yè)進(jìn)行全面徹底整改,所有 4440 件布草將全部換新。我們已終止與涉事洗滌供應(yīng)商的合作,并將其永久列入合作黑名單。此外,亞朵將設(shè)立 1000 萬專項(xiàng)基金,凡是用戶反饋的相關(guān)問題,若核實(shí)屬實(shí)將先行補(bǔ)償,保障用戶權(quán)益。(時(shí)代財(cái)經(jīng))