明明是在餐廳吃了頓飯，但POS機(jī)簽購(gòu)單上顯示“杭州某某家電”，明明是在KTV唱歌，卻變成了加油站，明明是在首飾店消費(fèi)，卻變成了培訓(xùn)學(xué)校……近期，浙江省消保委陸續(xù)收到多名消費(fèi)者投訴，稱(chēng)自己在刷卡消費(fèi)時(shí)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。
餐飲商家“套碼”獲利
去年年底，消費(fèi)者沈先生反映，5月份時(shí)他在杭州解放路百貨商店三樓某餐廳刷卡用餐，POS機(jī)簽購(gòu)單上顯示為該商戶(hù)，消費(fèi)156元。次月銀行卡對(duì)賬單卻顯示為在“北侖某食品有限公司”消費(fèi)156元。
沈先生與發(fā)卡行工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“北侖某食品有限公司”在工商部門(mén)并未注冊(cè)登記。該P(yáng)OS機(jī)發(fā)放機(jī)構(gòu)與商戶(hù)存在涉嫌偽造企業(yè)信息、套碼獲利等違規(guī)行為。于是，省消保委于去年12月組織消費(fèi)維權(quán)義工對(duì)杭城部分餐飲企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還真不少。
比如，杭州市西湖區(qū)競(jìng)舟路某土菜館，POS機(jī)簽購(gòu)單上顯示商戶(hù)名稱(chēng)為“杭州某家電”，POS機(jī)簽購(gòu)單商戶(hù)名稱(chēng)與飯店信息完全不符，且行業(yè)類(lèi)別也完全不同。經(jīng)查實(shí)，“杭州某家電”并未在工商部門(mén)登記注冊(cè)，屬于虛構(gòu)企業(yè)。
同樣，杭州市學(xué)院路29號(hào)的某餐廳，POS機(jī)簽購(gòu)單上顯示商戶(hù)名稱(chēng)為餐廳名，該商戶(hù)工商登記信息為“杭州某餐飲管理有限公司”。POS機(jī)簽購(gòu)單商戶(hù)名稱(chēng)與企業(yè)登記信息不完全一致。
為什么餐飲商家要虛構(gòu)或偽造簽單上的名稱(chēng)等信息？原來(lái)，按照商戶(hù)不同的主營(yíng)業(yè)務(wù)和行業(yè)屬性，第三方收單機(jī)構(gòu)會(huì)為每個(gè)商戶(hù)設(shè)定一個(gè)“MCC碼”(商戶(hù)類(lèi)別碼)，以確定商戶(hù)需要支付的刷卡手續(xù)費(fèi)率。通過(guò)偽造虛假商戶(hù)，更換商戶(hù)名稱(chēng)、編碼和歸屬地信息等手段，為商戶(hù)設(shè)置費(fèi)率更低的MCC碼，這樣商戶(hù)可以少付刷卡手續(xù)費(fèi)，收單機(jī)構(gòu)也能從中收取“提成”，這就是所謂的“套碼”。
刷卡時(shí)要看清簽購(gòu)單信息
如此一來(lái)，銀行方面無(wú)法得到持卡人的真實(shí)信息，無(wú)法監(jiān)測(cè)持卡人消費(fèi)行為的真實(shí)性，一旦發(fā)生糾紛，持卡人的資金得不到保障。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，收單機(jī)構(gòu)違規(guī)發(fā)放的POS機(jī)很可能被改裝利用，銀行卡信息很可能泄露！
目前，省消保委已分別向浙江省銀監(jiān)局、中國(guó)銀聯(lián)浙江分公司發(fā)出建議函，要求加強(qiáng)POS機(jī)收單市場(chǎng)管理，嚴(yán)格規(guī)范POS機(jī)注冊(cè)、發(fā)放程序，加大對(duì)POS機(jī)收單市場(chǎng)監(jiān)督力度。
德清警方提醒：
1、消費(fèi)者在使用銀行卡刷卡消費(fèi)時(shí)應(yīng)提高警惕，視線盡量不離卡，避免服務(wù)人員單獨(dú)刷卡操作。
2、同時(shí)要仔細(xì)核驗(yàn)POS機(jī)簽購(gòu)單上的賬戶(hù)信息、商戶(hù)名稱(chēng)、機(jī)構(gòu)代碼等有關(guān)信息，并保留好相關(guān)憑證。
3、發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)使用POS機(jī)，及時(shí)向銀聯(lián)或銀監(jiān)部門(mén)舉報(bào)反映。
